Tekoälyä asiantuntijaorganisaation arkeen
Räätälöity ratkaisu toi tehokkuutta, aikaa ja parempaa asiakaspalvelua
Miller Growthin asiakas – kotimainen asiantuntijaorganisaatio B2B-sektorilla – halusi selvittää, voisiko tekoäly auttaa vähentämään manuaalista työtä ja vapauttaa asiantuntijoiden aikaa vaativampiin tehtäviin.
Yhteistyössä asiakkaan kanssa kartoitimme arjen kipupisteet / haasteet ja kehitimme räätälöidyn tekoälyratkaisun, joka tukee organisaation päivittäistä toimintaa kolmella tasolla:
Tietotyön automatisointi
Asiantuntijoiden aikaa kului aiemmin suuren tietomäärän seulontaan ja raporttien koostamiseen. Tekoälyä hyödyntävä työkalu nopeutti tätä prosessia huomattavasti ja toi käyttöön selkeitä tiivistelmiä ja suosituksia päätöksenteon tueksi.
Tukea ulkoisiin sisältöihin & viestintään
Kehitimme jokaiselle asiantuntijalle räätälöidyn sisäisen tekoälyagentin, joka auttaa henkilöä nopeasti ja helposti koostamaan oikeaoppisia sekä vaikuttavia sisältöjä oman asiantuntijabrändin tueksi.
Raportointi ja asiakastyö
Tekoäly osaa nyt poimia olennaisen datan eri lähteistä ja koostaa alustavia raporttipohjia, joita asiantuntijat täydentävät. Tämä nopeuttaa asiakastyötä ja parantaa palvelukokemusta.
Tulokset puhuvat puolestaan:
Merkittävästi vähemmän manuaalista työtä
Kyvykkyys tehostaa projektien läpimenoaikaa
Asiakastiimille mahdollisuus keskittyä arvoa tuottavaan työhön
Selkeämpi prosessi, vähemmän virheitä, nopeampi reagointi
“Yhteistyö Miller Growthin kanssa auttoi meitä löytämään juuri meille sopivan tavan hyödyntää tekoälyä. Teknologia ei ollut itsetarkoitus – vaan keino tehostaa arkea ja parantaa asiakastyötä.”
– Yksikönjohtaja, asiantuntijaorganisaatio (nimi luottamuksellinen)
Haluatko sinäkin tietää miten teidän organisaationne voisi hyötyä tekoälystä? Ota yhteyttä – rakennetaan yhdessä älykkäämpi kasvu.